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カウンセリングコンテストから | 美容室 Snip(スニップ) | 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。

2019年5月30日

カウンセリングコンテストから

会社でカウンセリングコンテストが開催されて

僕は審査員として50名以上のメンバーの審査をしました

最初は点数をつけるのが難しくて悩みました

10人を超えてきたところから

ある疑問点が浮かんできました

お客様からたくさん支持されているスタイリストの

カウンセリングと

まだ新米のスタイリストのカウンセリングの違いが

上手い下手ではないのです

上手にしゃべるなぁと思う人が

実際にはまだまだ指名が伸びていなかったり

え?そんな感じ?と自由な感じで

教科書通りではないカウンセリングをする人が

たくさんのお客様から支持されていたり

コンテストとしてこれは成立するのか?

僕がつけている点数は果たして正解なのか?

わからなくなってきました

さらに30人くらいの審査をしていくと

ある共通点が見えてきて

本当にいいものをおすすめしていると思っているのか

いいかどうかわからずおすすめしているのかの違いは

感じてしまうものだということがわかりました

さらにお客様がきれいになっていくことに対して

心から喜んでいる人は無敵です

言葉ではなく信者になる気持ちになりました

人が幸せになることをただただ素直に喜べる人はすごいです

やり方や手法は二の次のようです

やりかたよりありかたですね

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