超チームワークがもたらすもの ｜ 美容室 Snip(スニップ) ｜ 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。
５４０００人のお客様が年間来られるスニップですが
どれくらいのクレームがあるかというと
本当に数える程度です
その貴重なクレームには誠意をもって対応し
２度と起きないように衆知しています
１０年前までは
よくクレームがあったものでした
なぜ今は少なくなったのか
いろいろな理由があると思いますが
その中でも仲がいいというのは
大きな理由だと思います
チームワークがいいと
お客様に意識を集中することができます
その分お客様が何を求めているかがわかって
それにお応えすることができる
逆にチームワークが悪いと
余計なことが気になって
お客様に集中できず
しかも自分のお客様以外は関係ない
そんなお店だと殺伐としていて
いい空気が流れず
お客様やスタッフのストレスが溜まって
クレームが起きてしまうのではないかと思います
スニップは超仲良しクラブですが
これがチームワークがもたらすもののひとつです
2020年
2019年
2018年
2017年
2016年
2015年
2014年
2013年
2012年
2011年
