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深堀りする | 美容室 Snip(スニップ) | 美容室 Snip(スニップ) | 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。

緊急事態宣言におけるコロナ感染予防対策とお知らせ

2021.01.12

いつも当店にご来店いただきありがとうございます。
関西も緊急事態宣言が再発令されますが、
Snipでは皆様に安心して来店いただけるように
感染防止対策を強化しつつ
通常通りの営業時間でさせていただきます。

【お客様へのお願い】
・来店時(施術中)のマスク着用の徹底をお願いします。
・来店時の検温、手指消毒のご協力をお願いします。
・付き添いの方は施術中の店内待機はご遠慮ください。
又以下に該当される方は来店をご遠慮ください
・体調が優れない方、体温37.5度以上の発熱や咳の症状のある方
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航や当該在住者との濃厚接触がある方

ご予約、ご来店前に必ずご自身の体調をご確認し、無理せずにご連絡いただけると幸いです。
※店内に簡易マスクをご用意しておりますが、ご自身のマスクをご使用される場合は濡れたり薬剤等で汚れる可能性がありますので替えのマスクをご持参ください

【当店での感染対策】
・従業員のマスク着用の徹底
・従業員の検温、手指消毒の徹底
・お客様一人ひとりの施術ごとに席、設備の消毒徹底
・使用するセット面を1席づつ間隔を広く保つ
・店内を定期的に換気(店内空気清浄機完備)

今後の状況などをふまえて
営業時間の短縮や変更をすることがあるかもしれませんが、
その都度ご報告させていただきます。

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重要なお知らせ緊急事態宣言におけるコロナ感染予防対策とお知らせ
2018年2月25日

深堀りする

提案力の強化として取り組み始めて2年
質問型コミュニケーションと出会って
少しずつ社内に広がってきています
先日も幹部と勉強会を開きました
コミュニケーションの良し悪しは練習で改善するものであって
性格によるものではないということが
多くの人が誤解している点みたいです
よく私は人見知りなんで・・・
コミュニケーションが苦手で・・・
というのは自転車に乗れないのと同じで
ちゃんと練習すれば
誰でも普通にできるものだと認識するところから始まります
1回目はコミュニケーションとは何か、何のためにするのか
から始まって、共感が大切だということを勉強しました
2回目は深堀り
質問したことに答えてもらうと分かったように思いますが
意外とわかっていないことが多いのです
たとえば
「お客様はなぜご来店いただけましたか?」と聞きます
お客様は「ホームページを見ました」と答えます
それで大体が終わります
確かに来店動機はHPかもしれません
しかし本当の動機を聞くには
さらに掘り下げることが必要です
「ホームページを見てなぜ行こうと思ったのですか」
と聞くことでホームページだけではない何かを聞くことができるのです
もうひとつは過去にさかのぼる人生インタビュー
過去を共有することで
親近感がぐっと近くなるというコミュニケーションです
本当にお役に立つためには
質の高い問いかけが重要だということです
よい提案をするために
よい質問型コミュニケーションができるようにする
できるように練習を積み重ねる
努力をしたぶんが成長になる
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