全員経営 ｜ 美容室 Snip(スニップ) ｜ 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。
昨日は丸一日を使って幹部会議をしました
朝から晩の食事会まで楽しい一日でした
昨日の中で一番感じたのは
店長たちの成長です
一年前よりもずっと成長していると感じました
特に今回は各店舗の発表で
上半期の評価や反省、各取り組みに対しての行動
そして各店舗のこだわりについて発表がありました
その発表が店長一人で考えたものではなく
メンバー全員と考えたという発表が多かったのです
スニップでは全員接客という言葉がよく出ます
1人のお客様を全員で接客しようというもので
スニップのスタンダードになっています
採用面接も全員でやりますし
なんでも全員でという風土が根付いています
来年の方針を決める重要なことも
1年生の意見も聞くところがスニップらしいところです
それを店長たちが自分で判断してくれているのが
すばらしいと思いました
これぞ全員経営ではないかと思ったのです
なんかお店の中の人間関係がぎくしゃくしていると感じると
全員をもっと分かり合うための勉強会を
やってみたらすごくよかったですなどなど
自分たちで組織をよくするために
行動してくれています
それを情報交換して
また真似して
さらに全体が良くなっていく
なんとも頼もしい仲間です
