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集客と採用 | 美容室 Snip(スニップ) | 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。

2019年6月5日

集客と採用

集客と採用は同じようなものと言われています

集客に成功しているところは

採用も上手くいっているということです

逆に集客に苦戦しているところは

採用も苦労しているということになります

スニップでは新規集客よりもファンを増やすことを

メインにしています

今来てくださっているお客様に喜んでいただく

そしてファンになってもらえるように努力する

昔は新規集客をメインに考えていました

しかしなかなか結果が出ず

何をしていいかわからなくなって

半ばあきらめた状態で

今いるお客様を大事にしようと

シフトチェンジしたら

お客様が増えました

採用はどうかというと

説明会でたくさんの人を集めようとしていたころは

集まっても応募に繋がらず

繋がってもスニップらしくない人が来て

退職になってしまったりもしました

今は説明会に来る学生は少なくなりましたが

本当に来てほしい学生が来てくれて

応募につながることも多く

離職者も減りました

今のやり方が正解かどうかわかりませんが

こうしていろいろ考えることで

どこで何を伝えるのか

いつ何を発信するのか

スニップが発信すべきものは何なのか

を考えることになります

http://familysalon-snip.co.jp/index.html

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