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ファン | 美容室 Snip(スニップ) | 美容室 Snip(スニップ) | 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。

緊急事態宣言におけるコロナ感染予防対策とお知らせ

2021.04.20

いつも当店にご来店いただきありがとうございます。
大阪において緊急事態宣言が再発令されようとしています
Snipでは皆様に安心して来店いただけるように
感染防止対策を強化しつつ
通常通りの営業時間でさせていただきます。

【お客様へのお願い】
・来店時(施術中)のマスク着用の徹底をお願いします。
・来店時の検温、手指消毒のご協力をお願いします。
・付き添いの方は施術中の店内待機はご遠慮ください。
又以下に該当される方は来店をご遠慮ください
・体調が優れない方、体温37.5度以上の発熱や咳の症状のある方
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航や当該在住者との濃厚接触がある方

ご予約、ご来店前に必ずご自身の体調をご確認し、無理せずにご連絡いただけると幸いです。
※店内に簡易マスクをご用意しておりますが、ご自身のマスクをご使用される場合は濡れたり薬剤等で汚れる可能性がありますので替えのマスクをご持参ください

【当店での感染対策】
・従業員のマスク着用の徹底
・従業員の検温、手指消毒の徹底
・お客様一人ひとりの施術ごとに席、設備の消毒徹底
・使用するセット面を1席づつ間隔を広く保つ
・店内を定期的に換気(店内空気清浄機完備)

今後の状況などをふまえて
営業時間の短縮や変更をすることがあるかもしれませんが、
その都度ご報告させていただきます。

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重要なお知らせ緊急事態宣言におけるコロナ感染予防対策とお知らせ
2018年11月9日

ファン

先日の合宿で来年度の方針について
幹部の人たちと話し合いました
その中で感じたのが
美容室というのはリピートのお客様で成り立っていること
誰がお店を支えてくれているのか
そのお客様に対してお店はどういう姿勢でいるのか
わかっているようで
意外と見えていないと感じました
それは「お客様」「顧客」などという呼び方が
イメージしにくいのではないかと思います
一般的にお客様を分類すると
新規客と固定客
固定客も数回の人からヘビーユーザーまで
いろいろです
でもどう分類しても大事なものが見えてこないのです
私達のお客様とは誰なのかというところが見えないのです
スニップに来てくださっている人とはどういう人なのか?
いろいろな理由がそれぞれにあると思いますが
これだけは言えると思います
その店を何かしらの理由があって選んで来てくれているということです
そういう人をお客様というよりは
ファンと呼ぶほうがしっくりとくるような気がします
野球を見に行く人、コンサートに行く人を
お客様と呼ばないように
ファンという人を相手にしているお仕事と
お客様を相手にお仕事をしているというのでは
ちょっとニュアンスが変わり
こちら側も少し気持ちが変わります
お客様というのはちょっと広すぎるかもしれません
ファンといえばもう少し範囲が狭くなるように思います
どういう人がファンになっているのか
ファンの人に喜んだいただくのはどうすればいいのか
これで考えてみようと思います
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