美容室の商品は技術がほとんどで
物販商品はホームケア商品を少し扱っているのが
一般的です
美容技術はカット、シャンプー、カラー、パーマ、トリートメントが主で
最近はネイル、マツエク、エステなどもある美容室も多いです
着付けやセットをやる美容室もあり
成人式などでは写真撮影から販売
着物レンタルまでやるところもあります
ヘアスタイルを作るだけではなく
それにまつわるいろんなことが商品になるというわけです
そのベースは技術です
今まではお客様に技術を売ってきました
しかし今後はもっと変わっていくような気がします
ノウハウを売る
先日美容室を経営している企業が
その接客ノウハウを飲食店に使うという記事を見ました
接客ノウハウといえばCAやホテルの接客が一般的ですが
美容室の接客が売れるというのは面白いと思います
さらに採用ノウハウも売れるようです
美容室で採用が上手くいっている企業が
そのノウハウを売る
教育も集客も広告もありです
専門のプロではないが
ちょうどいいと思ってくれる人にとっては
専門のプロよりいいのかもしれません
お店に来られる方だけがお客様ではない
そんな時代が来るのかもしれません