便利だけでは幸せにできない | 美容室 Snip(スニップ) ｜ 美容室 Snip(スニップ) ｜ 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。
ネッツトヨタ南国には駐車場の線がないらしい
お客様には一見不便ですが
それを社員さんが親切に誘導するのがネッツトヨタ流
ショールームにはトイレがどこにあるか表示がないらしい
それも社員さんがお客様に気付いて察知するように
教育しているらしい
世の中はバリアフリーやユニバーサルデザインなど
どんな人にも便利にしてあげることが正しいと思われています
しかし
そこに人がいるかぎり
その人の思いやりや優しさのほうが幸せを共有できることがあると思います
お店をバリアフリーにすれば年配の方は幸せになるのではなく
いくらバリアフリーにしても
どうぞご勝手に入ってきてくださいという姿勢なのか
段差はあるが
人が親切に手を差し伸べる姿勢なのか
どちらが人らしさがあるかということです
安さを売り物にする場合はロボット化したほうがいいと思いますが
そうでない商売は人の価値を感じていただけるようにしたほうがいいと思います
ＪＲや地下鉄もあれだけ外国人観光客があたふたしているのに
知らん顔が多すぎるような気がします
案内板をいろんな外国語で表示することもすばらしいことですが
やっぱり最後は人だということではないかと思うのです
ディズニーランドに幸せがあるのではなく
全てのビジネスは人を幸せにするためにあるはずだと思うのです
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