顧客満足 | 美容室 Snip(スニップ) ｜ 美容室 Snip(スニップ) ｜ 大阪、都島区、城東区、北区、中崎町、だいどう豊里、南巽、西区に10店舗を展開する美容室です。
2024.01.24
平素よりスニップをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
スニップではお客様に安心してご利用頂けますようスタッフの技術力向上と
スニップ各店舗の環境維持に努めて参りましたが、昨今の原材料高騰、
および水道光熱費の値上げに伴い、現行価格ではスタッフの待遇維持と
施術サービスの提供が難しくなっております。
日頃よりご愛顧頂いておりますお客様方には大変ご迷惑をおかけしますが
以下の通り2024年4月1日より施術価格を改定させて頂きます。
【価格改定開始日】
2024年4月1日より現在価格から＋500円(税別)
◎対象メニュー
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、スパ
※他の全メニューは＋300円
価格改定に伴い、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう引き続き高い技術
質のいいサービスの向上に努めて参ります。
大変心苦しいご案内となりますが、日頃よりスニップをご利用いただいております
皆様におかれましては何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
重ね重ねになりますが、今後ともスニップスタッフをよろしくお願いいたします。
株式会社スニップ 代表取締役会長 清水幸樹 取締役 川口英一
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最近は顧客満足ＣＳという言葉を
耳にすることが少なくなりました
顧客満足を追求しても成果が出なかったり
お客様の満足がどこにあるのかがわからなかったり
満足度と業績が比例しなかったり
満足度を上げようと過剰なサービスをして
かえって満足度が下がったり
答えがわからないからかもしれませんね
そもそも人を幸せにしたり
満足させたりすることはコントロールできないものかもしれません
僕は人を幸せにすることはできません
幸せは自分でつかむものだと思うからです
企業がお客様を幸せにするというのも同じだと思います
ミッキーマウスが僕を幸せにするために
四六時中つきまとわれても困ります
どうやって幸せになるかは自分で選択します
その選択した自分が良かったと思えることが
企業の勤めです
沖縄に行きたいのに
サービスでグアムまで飛んでくれても困ります
お客様がいい選択をしていると感じるかどうか
スニップは1回の満足ではなく
長くお付き合いさせていただけるかどうかのほうを
大事にしています
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