2015年12月16日
三方よしとは
昨日聞いた話で
すごく安い居酒屋があるらしく
でもそこの店のスタッフがどんどん辞めてしまって
ランチ営業ができなくて困っているらしいと
もう一つは
飲み食べ放題の店で働くアルバイトさんが
飲み食べ放題のお客様には
飲み物や食べ物の提供が追いつかなくて
文句言われるし
遅れてきたお客には放題にしてもらえないし
なんだかな～と
大手チェーン店のタブレット式の注文も
働いている人はただの運ぶ人のようになってはいないか
人が働いていて幸せだと思える瞬間は
お客様からありがとうと言っていただける瞬間だと言います
その機会を奪うようなサービスは持続が難しいような気がします
三方よしは買い手よし、売り手よし、世間よしですが
売り手良しは会社が儲ければいいのではなく
社員さんが幸せであることのほうが重要で
お客様良し、社員さんよし、社会よしがいい会社だと思います
日本一ありがとうを集めようと言っていた会社もありましたが
どこか偏っていたのかもしれません
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